Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung

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Zertifikat "audit berufundfamilie"


Inhaltsbereich: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung

Usability-Test www.iab.de

Projektnummer

1223

Projektherkunft

IAB-Projekt

Projektleiterin / Projektleiter

  • Stoll, Regina

Projektmitarbeiterin / Projektmitarbeiter


Projektstart

April 2010

Projektende

August 2010

Kurzbeschreibung

Die Live-Version www.iab.de wurde im Sinne einer Status quo-Analyse umfassend evaluiert. Im Vordergrund stand das Aufdecken von Bedienungshindernissen und das Identifizieren von Stolpersteinen in der Navigation sowie deren Ursachen. Die zentralen Ziele waren die Optimierung der Nutzerfreundlichkeit und des Nutzwertes von Inhalten und Funktionen, eine hohe Nutzerzufriedenheit, die Abnahme von Frustration, Verunsicherung und Lernaufwand, die Verminderung von Supportkosten und die Optimierung der Barrierefreiheit.

Projektmethode

Im Rahmen eines nutzerbasierten Usability-Tests fanden Einzelinterviews statt. Die Testpersonen wurden aufgefordert, typische Szenarien (Test-Cases) auf dem Internet-Angebot zu bearbeiten und dabei ihre Gedanken zu äußern. Auch fanden fokussierte Interviews zu zentralen Seiten und Prozessen statt. Für einige ausgewählte Seiten wurde der Blickverlauf der Testpersonen erhoben.

Projektziel

Die Live-Version www.iab.de soll im Sinne einer Status quo-Analyse umfassend evaluiert werden. Im Vordergrund steht das Aufdecken von Bedienungshindernissen und das Identifizieren von Stolpersteinen in der Navigation sowie deren Ursachen.

Beteiligte Institute

  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung der Bundesagentur für Arbeit
  • eResult GmbH

Projektstatus

Abgeschlossen
 

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